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干货国庆境外出游高峰来袭旅行风险防范有妙招

时间:2018-09-29 02:42来源:网络整理 作者:淘保在线 点击:

  

十一国庆出游小高峰即将来袭,随着人民消费水平和对旅游品质要求的提升,在长假期间来一场境外游成为越来越多国人的选择。

据文化和旅游部数据中心发布的《2018年上半年旅游经济主要数据报告》显示,中国公民出境游人数不断增加,2018年上半年出境游人次达到了7131万人次,比去年同期的6203万人次增长15%,即将来临的十一国庆出境游也极有可能创历史新高。

而从慧择网发布的上半年境外出游数据分析报告来看,境外出游目的地中,日本泰国等东南亚国家位居榜首,同时,像芽庄、马尔代夫、塞班岛等东南亚国家的海岛娱乐体验游也受到不少国人的青睐。但境外出游有风险,尤其是前往东南亚等旅游娱乐体验项目种类繁多的国家,只有旅行前做好必备的准备工作、旅游时全面提高警惕,才能完美应对旅行风险。

一、 应对境外旅行风险,旅行前必备的准备工作有哪些?

1、提前10天关注出行目的地是否存在风险

提前在12308外交部官方公众号平台或慧择·齐欣旅游保险公众号,查询出游目的地是否有重大出行风险或突发事件。以齐欣旅游首创的客户风控增值服务系统为例,用户可以通过系统提前查询/获取全球风险预警实时消息、在投保时选择目的地,获知与目的地相关的风险提示,以便及时调整旅游行程。用户还可以定制符合旅行需求的保险,并在旅途中获取齐欣提供的7*24小时紧急救援服务。

一般而言,境外旅行出行风险等级会显示为“不应前往”“避免前往”“提高警惕”,如果你计划前往的目的地未来10天内被列入“不应前往”“避免前往”的,则可以考虑变更旅行目的地。

2、在全球天气信息网站()查询旅行目的地天气,做好防范恶劣天气的准备。如行程中有安排高风险娱乐体验项目,如:潜水、跳伞、热气球、沙漠越野车等,应该视天气状况决定当天是否继续参加。

3、做好身体检查,尤其近期身体有不适或曾患有既往病症的旅行者。

如果本身就患有高血压、心血管病、糖尿病或身体存在不适症状,旅行前请务必前往医院做全面体检,根据医疗报告和医生的建议判断自己是否适合长途旅行。如果医生告知身体状况允许长途旅行,也请根据医嘱配备好日常所需的随身药物以应对旅行过程中既往病症急性发作。

4、确认好行程计划定好往返机票后,提前选购旅游险

(1)注意保险生效日期一定覆盖整个旅程(出发航班计划飞行时间——返程航班计划落地时间),建议保险生效开始时间最好提前旅程出发日期一天,保险终止时间延长旅程结束日期后一天:这样购保一是能安心为旅途中突发的小状况留出时间做应对处理,比如证件遗失补办、行程临时调整等;二是能确保旅游险中的航班/行李延误状况都能获得理赔,尤其是行李延误保障。市面上常见的旅游险对行李的延误定义通常都是以被保险人到达目的后才开始计算行李延误时间的,如果延误时间发生在保单有效外,旅行者则会面临部分延误时段无法获赔的情况。

(2)确保境外出游参与的高风险体验项目,如热气球、潜水、跳伞、滑翔伞等,在保险的承保范围。

(3)境外就医费用高,确定保单中的意外医疗保障保额能覆盖境外基本就医费用(一般建议在30w以上)。

(4)东南亚是热门境外旅游目的地,但盗刷情况猖獗,摩托车抢盗事件时有发生,人身财产损失风险高,建议选择覆盖财产损失保障的保险商品。

面对国庆境外出行高潮,慧择旗下齐欣旅游风险研究中心提醒旅行者:如果在旅途中有意外状况发生,保险理赔材料的搜集相比国内而言没有那么容易,因此,应该及时在第一现场保存好一些资料,以供后续理赔报销时提供。

二、 境外出险,搜集好第一现场资料很重要

从慧择旗下齐欣旅游风险研究中心提供的境外旅游险理赔数据来看,航班及行李延误、旅行变更、随身财产损失类理赔案件在境外游出险案件数量占比中长期位列前三。

通常来说,境外出险除了理赔时必须要填写的理赔申请书、个人信息资料(身份证件信息)以外,遇到航班/行李延误、旅行变更、随身财产损失状况时,还应该注意第一时间获取下列资料:

1、航班/行李延误类:

(1)登机牌、护照首页、护照出入境记录页;

(2)原计划行程单(跟团游保留旅行社出具的行程表、自由行可以)

(3)航班延误证明(找航空公司开具)或行李签收单、行李运输事故单、行李小票(贴在登机牌上)

2、旅行变更类:

(1)原计划旅行行程及实际旅行行程的证明材料(如:与旅行社签订的旅行合同,变更合同,交通票据等);

(2)行程变更的原因证明(如医院出具的诊断证明、天气预报或新闻对于恶劣天气/自然灾害的说明等);

(3)已预付实际未使用且不可退还的旅行费用证明(网站预订截图)

(4)额外支出的合理且必需的旅行费用证明。

3、随身财产损失类

(1)报警证明原件(需列明损失物品明细清单)

(2)损失物品原始购买发票或收据

(3)维修报价单或收据(损失物品需要维修时必须提供)

4、银行卡/信用卡盗刷

(1)报警证明原件(证明中需详细描述事故经过)

(2)盗刷证明(银行出具的载有丢失或失窃银行卡之前48小时内发生的银行卡提款或刷卡记录的对账单)

(3)挂失证明(银行出具的挂失证明)






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